Términos y condiciones

Términos y condiciones

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.zerobolas.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio guatemalteco.

Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en una dirección de envío en territorio guatemalteco.

Al utilizar los Servicios de Zerobolas, aceptas estas condiciones.
Rogamos que las leas detenidamente. 

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Zerobolas y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Cada vez que se utilice cualquier Servicio de Zerobolas (por ejemplo, Tu Perfil, Tarjetas de Regalo, o aplicaciones de Zerobolas para móvil) estarás igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho Servicio de Zerobolas (las “Condiciones Generales de los Servicios”). Las Condiciones Generales de los Servicios, prevalecerán sobre las Condiciones de Uso en caso de discrepancia de ambas. 

Los presentes términos de uso y condiciones de uso regulan las condiciones bajo las cuales los usuarios utilizan los servicios prestados por la página de internet zerobolas.com (en adelante como ZEROBOLAS). Al utilizar los servicios de Zerobolas, usted acepta estas condiciones. 

Los servicios que presta Zerobolas es poner a disposición del usuario una página de internet a través de la cual este puede adquirir bienes ofrecidos en esta bajo las siguientes condiciones. 

USO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL 

El contenido de la página de internet, tales como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, compilaciones de datos y software, es propiedad de ZEROBOLAS o de sus proveedores y está protegido por las leyes de la República de Guatemala y otros acuerdos Internacionales ratificados por Guatemala. La totalidad de contenido disponible a través de la página de internet de ZEROBOLAS es propiedad exclusiva de ZEROBOLAS y está protegido por las leyes internacionales de protección a la propiedad industrial. La marca comercial e imagen de la marca ZEROBOLAS no puede utilizarse en conexión con ningún producto ni servicio que no sea de ZEROBOLAS. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a ZEROBOLAS, son propiedad de sus respectivos dueños, que pueden estar o no vinculados con ZEROBOLAS

ACCESO A LOS SERVICIOS DE ZEROBOLAS 

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y de los Términos de servicio, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, ZEROBOLAS permite el acceso a la página de internet para acceder a sus servicios y hacer uso personal y no comercial de ellos. Este acceso no permite la reventa ni el uso comercial de ninguno de los Servicios de ZEROBOLAS ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de ZEROBOLAS ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de uso o en los Términos de servicio quedan reservados y retenidos por ZEROBOLAS o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de ZEROBOLAS, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de ZEROBOLAS. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de ZEROBOLAS sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni “texto oculto” que contengan el nombre o marcas comerciales de ZEROBOLAS sin el consentimiento expreso por escrito de ZEROBOLAS. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de ZEROBOLAS. Podrá utilizar los Servicios de ZEROBOLAS solo en la medida en que lo permita la ley. 

Para poder utilizar los servicios de ZEROBOLAS es necesario que se cree una cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago, no se podrá realizar la transacción. El usuario es responsable por mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña y acepta la responsabilidad de las actividades que se realicen haciendo uso de esta. Las listas de productos de bebidas alcohólicas están destinadas para adultos. Para comprar alcohol, debe el usuario debe tener al menos 18 años. ZEROBOLAS se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar los derechos de uso del usuario para los servicios de ZEROBOLAS, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción. 

CONDICIONES SOBRE LA ADQUISICIÓN Y DEVOLUCIÓN DE BIENES 

  1. Adquisición de bienes. Las compras que se realizan de bienes o productos a través de la página de internet se perfeccionan desde el momento en el cual estos son entregados al transportista, en el caso de pérdida o extravío, el usuario deberá reclamarlo al transportista. 
  2. Descripción de los productos. ZEROBOLAS describe los productos de venta de la forma más precisa posible, sin embargo, no garantiza que las descripciones de los productos o bienes sean precisos o correctos. En el caso el producto o bien no cumpla con las características descritas, podrá ser devuelto. 
  3. Precio de los bienes. El precio de los bienes o productos ofrecidos en la página de internet será el indicado en esta.

LÍMITE A LA RESPONSABILIDAD DE ZEROBOLAS

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, ZEROBOLAS SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ZEROBOLAS NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE ZEROBOLAS, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE ZEROBOLAS, LOS SERVIDORES DE ZEROBOLAS O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE ZEROBOLAS, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, ZEROBOLAS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE ZEROBOLAS, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. 

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 

Cualquier disputa, controversia o reclamo, que se relacione con el uso de los servicios que presta ZEROBOLAS, será resuelta en primer lugar mediante negociación directa entre las PARTES. Si la disputa no fuera resuelta en un plazo que no exceda de 30 días hábiles, se resolverá entonces mediante arbitraje de derecho de conformidad con el Reglamento de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG -, que se encuentre vigente al momento de surgir el conflicto. El arbitraje será administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG – , en la ciudad de Guatemala, el idioma del arbitraje será el español y deberá ser resuelto por tres árbitros. El laudo deberá ser cumplido de buena fe y sin demora alguna por las PARTES

LEY APLICABLE 

El usuario, al hacer uso del servicio que presta ZEROBOLAS, acepta las leyes de la República de Guatemala, aplicable a los presentes términos y condiciones. 

POLÍTICAS DEL SITIO Y SU MODIFICACIÓN 

ZEROBOLAS se reserva el derecho a realizar cambios al sitio, a sus políticas y a sus términos de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, esta condición será considerada independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.